Менеджер клиентской поддержки / support manager
Привет! Сейчас мы ищем доброго и внимательного человека, который помогает людям сохранить важные моменты - печатать фотокниги. Это не просто заказ, а настоящая история, полная чувств и эмоций.
Что нужно будет делать:
— Отвечать на сообщения от клиентов — в чате и на почте (звонков нет)
— Обрабатывать комментарии к заказам — иногда писать самому если что-то нужно уточнить
— Собирать отклики что рассказывают клиенты отзывы о поддержке, сервисе и самих книгах. Чтобы становиться лучше
Мы ищем того, кто:
— Хочет не просто отвечать на вопросы, а помогать — быть рядом с клиентом, поддерживать его и делать процесс приятным и понятным
— Работал в поддержке хотя бы год или готов быстро учится
— Знает или хочет научиться понимать, как работает настоящая забота о клиентах — мы поможем!
— Готов работать с инструментами (Notion, Telegram, WEEEK, CRM) — если что-то из списка не знакомо, всему научим
— Быстро печатает, умеет ясно излагать мысли, умеет общаться по-доброму, даже если клиент расстроен или зол
Условия:
— Работа полностью из дома
— Полная/неполная занятость или работа на сезон (февраль-июнь)
— Понятная работа, которая действительно важна для людей
Зарплата от 57 850 руб за месяц
Если откликается — буду рада познакомиться: @nicolemironova
@GroupHelpBot
Контакт: @nicolemironova
Привет! Сейчас мы ищем доброго и внимательного человека, который помогает людям сохранить важные моменты - печатать фотокниги. Это не просто заказ, а настоящая история, полная чувств и эмоций.
Что нужно будет делать:
— Отвечать на сообщения от клиентов — в чате и на почте (звонков нет)
— Обрабатывать комментарии к заказам — иногда писать самому если что-то нужно уточнить
— Собирать отклики что рассказывают клиенты отзывы о поддержке, сервисе и самих книгах. Чтобы становиться лучше
Мы ищем того, кто:
— Хочет не просто отвечать на вопросы, а помогать — быть рядом с клиентом, поддерживать его и делать процесс приятным и понятным
— Работал в поддержке хотя бы год или готов быстро учится
— Знает или хочет научиться понимать, как работает настоящая забота о клиентах — мы поможем!
— Готов работать с инструментами (Notion, Telegram, WEEEK, CRM) — если что-то из списка не знакомо, всему научим
— Быстро печатает, умеет ясно излагать мысли, умеет общаться по-доброму, даже если клиент расстроен или зол
Условия:
— Работа полностью из дома
— Полная/неполная занятость или работа на сезон (февраль-июнь)
— Понятная работа, которая действительно важна для людей
Зарплата от 57 850 руб за месяц
Если откликается — буду рада познакомиться: @nicolemironova
@GroupHelpBotКонтакт: @nicolemironova
Statistics 
Chats: 1
Messages: 2
Delete: 2
Reply: 0